이용안내

서비스 이용 절차

상담 및 주문

카카오톡, 전화, 이메일로 상담 후 주문

자료 제출

녹음 파일, 가사 등 필요 자료 전송

제작 진행

AI 변환 및 전문 믹싱/마스터링

완성 및 전달

최종 결과물 검토 후 전달

주문 안내

서비스 주문은 다음 단계로 이루어집니다:

1 서비스 선택 및 상담 요청

2 요구사항 확인 및 견적 제시

3 주문서 작성 및 계약 체결

4 결제방법 선택 및 결제

5 원본 자료 제출

6 작업 진행 및 중간 확인

7 최종 결과물 전달

주의사항:

주문 확정 후 주문번호를 반드시 보관해 주세요.
작업 시작 전까지는 무료 취소가 가능합니다.
작업 진행 중에는 진행률에 따라 부분 환불됩니다.

결제 안내

결제 방법

무통장 입금: 우리은행 1002-453-473717 (예금주: 박민우)
계좌이체 (실시간 이체)

결제 시 유의사항

고액결제시 카드사에서 확인전화를 드릴 수 있습니다
무통장 입금시 입금자명과 주문자명이 일치해야 합니다
입금 기한은 주문 후 7일 이내입니다
미입금시 주문이 자동 취소됩니다

파일 제출 안내

지원 파일 형식

음성 파일: WAV, MP3, M4A, FLAC
가사: TXT, DOC, PDF
참고 음원: MP3, WAV
기타 자료: 이미지, 동영상 등

전송 방법

카카오톡 파일 전송
이메일 첨부 [email protected]
클라우드 링크 공유 (구글드라이브, 원드라이브 등)
WeTransfer 등 대용량 파일 전송 서비스

배송 안내

배송 방법

디지털 파일 전송 (이메일, 클라우드 링크)

배송 지역

전 세계 (인터넷 연결 가능한 모든 지역)

배송 비용

무료 (디지털 전송)

배송 기간

AI 보이스곡 COVER: 3~5일
AI 보이스 + 보컬믹싱: 5~7일
AI 음성보정 & 리얼보이스: 7~14일

배송 안내

작업 완료 즉시 결과물을 전송합니다
고품질 음원 파일(WAV, MP3 등)을 제공합니다
필요시 CD/USB 제작 서비스도 가능합니다 (별도 비용)

수정 및 환불 안내

수정 및 재작업이 가능한 경우

작업 결과가 주문 내용과 현저히 다른 경우
기술적 오류로 인한 품질 문제가 있는 경우
각 플랜에 포함된 수정 횟수 내에서의 요청
결과물 전달일로부터 7일 이내 요청시

환불이 가능한 경우

작업 시작 전 주문 취소: 100% 환불
작업 진행률 30% 미만: 70% 환불
작업 진행률 50% 미만: 50% 환불
회사의 기술적 문제로 서비스 제공이 불가능한 경우: 100% 환불

수정 및 환불이 불가능한 경우

고객이 제공한 원본 자료의 품질 문제로 인한 결과물 한계
작업 완료 후 단순 변심
AI 기술의 특성상 발생할 수 있는 미세한 차이
작업 진행률 50% 이상인 경우
결과물을 이미 상업적으로 사용한 경우
고객이 요청한 사양대로 제작되었으나 만족도가 낮은 경우

환불 처리 절차

환불 요청 접수 후 1~2일 내 검토
승인 시 3영업일 이내 환불 처리
신용카드: 승인 취소 처리
계좌이체: 지정 계좌로 환불

저작권 및 이용 조건

결과물 이용 권리

개인적, 상업적 이용이 모두 가능합니다
YouTube, SNS 등 온라인 플랫폼 업로드 가능
음원 스트리밍 서비스 등록 가능 (별도 유통 서비스 이용)

고객 의무사항

원본 음성 데이터에 대한 정당한 권리 보유
법령 및 공서양속에 반하지 않는 내용
정확한 개인정보 및 연락처 제공

면책사항

고객이 제공한 불법 자료로 인한 법적 책임
원본 자료 품질로 인한 결과물의 한계
AI 기술 특성상 발생할 수 있는 미세한 차이
완성된 음원의 상업적 성공 보장

고객 지원

상담 및 문의

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