개인정보처리방침

MUZIZIK(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

(1) 서비스 제공 및 계약 이행

AI 음성 변환, 음악 제작, 믹싱, 마스터링 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 요금 결제, 결과물 전달, 맞춤서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

(2) 고객 관리

서비스 이용에 따른 본인 식별·인증, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 상담 및 A/S 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

(3) 마케팅 및 광고 활용

이벤트 및 광고성 정보 제공, 서비스 이용에 대한 통계 분석을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:

  • 서비스 제공 및 계약 이행: 서비스 완료 시까지
  • 요금 결제 및 정산: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리: 3년 (전자상거래법)
  • 서비스 이용 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
  • 마케팅 정보 수신 동의: 동의철회 시까지

2. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관합니다.

3. 처리하는 개인정보의 항목

(1) 서비스 이용 시

  • 필수항목: 성명, 연락처(전화번호), 이메일 주소
  • 선택항목: 주소, 생년월일

(2) 서비스 제공 과정에서 생성되는 정보

  • 서비스 이용기록, 접속로그, IP 정보
  • 결제기록, 서비스 이용내역
  • 상담 및 문의 기록
  • 음성 데이터 (서비스 제공 목적으로만 사용, 완료 후 즉시 삭제)

(3) 수집 방법

웹사이트, 이메일, 전화, 카카오톡, 서면양식을 통한 수집

4. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

3. 단, 서비스 제공을 위한 필수적인 업무 위탁의 경우는 아래 조항에 따릅니다.

5. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

수탁업체 위탁업무
결제대행업체 (PG사) 결제처리 및 결제정보 관리
클라우드 서비스 제공업체 데이터 저장 및 서버 운영
고객지원 서비스 고객상담 및 A/S 서비스

6. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 방법

  • 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전 삭제
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
  • 음성 데이터: 서비스 완료 즉시 완전 삭제 (복구 불가능)

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 처리현황 통지요구
  • 개인정보 열람요구
  • 개인정보 정정·삭제요구
  • 개인정보 처리정지요구

2. 위의 권리 행사는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자

  • 성명: 박민우
  • 소속: AI박프로
  • 직책: 대표이사
  • 이메일: [email protected]

개인정보보호담당자

10. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다:

  • 개인정보보호위원회: privacy.go.kr / 국번없이 182
  • 개인정보침해신고센터: privacy.go.kr / 국번없이 182
  • 대검찰청: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
  • 경찰청: ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182

11. 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일자에 따라 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

본 개인정보처리방침은 2025년 01월 01일부터 적용됩니다.